Chính Sách Bảo Mật Của eve8

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, eve8 thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) được thu thập trong quá trình xác minh KYC.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản eve8 của bạn.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược đặt trên nền tảng.

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Nhật ký phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang được xem và thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức độ thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được eve8 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của eve8. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản của bạn.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

eve8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: eve8 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu kỹ thuật để bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

eve8 có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được chia sẻ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với eve8.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan chức năng nhà nước: eve8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích & bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ phân tích để cải thiện hiệu năng hệ thống và phát hiện mối đe dọa an ninh mạng.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

eve8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web và sử dụng dịch vụ của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xác thực bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng website, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian dành cho từng phần. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và bố cục giao diện ưa thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu (CSRF) và xác minh tính toàn vẹn của phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể làm giảm hiệu năng hoặc hạn chế khả năng truy cập một số tính năng của dịch vụ eve8.

06 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

eve8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ eve8.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ – không ai, kể cả nhân viên eve8, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu liên quan trực tiếp đến công việc của họ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với bản sao được mã hóa lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý tách biệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu trữ tối đa 2 năm trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thông tin tiếp thị được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

07 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên eve8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà eve8 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu và không có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét tính chính xác hoặc khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong các trường hợp cụ thể.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của eve8. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.

08 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Trẻ Em

Dịch vụ của eve8 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. eve8 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, eve8 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức để ngăn chặn mọi hoạt động tiếp theo.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. eve8 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn sau:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu phải có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu tối thiểu của pháp luật Việt Nam.
• Các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo vệ dữ liệu chặt chẽ trước khi được phép tiếp cận bất kỳ thông tin nào của thành viên.
• eve8 áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa dữ liệu đầu cuối (end-to-end encryption) khi dữ liệu truyền qua đường truyền quốc tế.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

eve8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới nhất tại địa chỉ eve8.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eve8 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó, trừ khi bạn có phản đối bằng văn bản gửi đến eve8 trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eve8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bộ phận bảo vệ dữ liệu: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ tiếp nhận: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với cách eve8 giải quyết khiếu nại của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.